franckyfm a écrit :
Bonjour,
Je confirme la fragilité des puces F1.
Circuit Digital 132 Race Duel acheté pour Noël 2014, 1 voiture HS qui broute, renvoie à Mondialtec, diagnostic: Puce HS. J'attends le retour.
Hier soir 2ème voiture idem à la 1ère, elle broute; appel chez Mondialtec, diagnostic: Puce HS.
Puce des F1 trop fragile, ou mauvaise série?????
A suivre.
Bonne soirée.
C'est qu'un mauvais moment à passer ...
J'espère que c'est un problème de"mauvaise série" car ce serait quand même incompréhensible que CARRERA commercialise du matériel présentant un défaut majeur ( A savoir : Des voitures ne pouvant fonctionner plus de quelques minutes ... ).
Pour t'éclairer :
Suite à un 1er remplacement de la puce de la voiture de mon fils ( Renvoi en SAV chez MondialTec ... 9.50 € en Collissimo ! ), sa voiture n'a à nouveau fonctionné que quelques mn ( Sans aucun choc, ni déslotage ...)
J'ai alors fais part à MondialTec de mon dépit face à cette situation, en leur demandant le remplacement du véhicule, ou au minimum la prise à leur charge des frais de renvoi ( 2 * 9.50 € de Collissimo pour un véhicule de 56 € ... Ca commence à faire ! )
Ces derniers ont transféré mon courriel de réclamation à la direction commerciale de CARRERA, qui m'a alors proposé de me faire parvenir un autre véhicule " tout neuf" ...
Bon ... Il m'ont un peu oublié en route, car il m'a fallu les relancer au bout de 3 semaines, mais j'ai eu ce véhicule de remplacement !
A ce jour, je ne l'ai pas encore essayé ( Je le ferai la semaine prochaine, ou j'ai qques jours de vacances ... ) !
Au moins la réponse apportée par CARRERA est parfaitement correcte !
Reste ce problème sur les puces F1 que CARRERA doit impérativement solutionner ! Une fois un tel problème identifié ( Si c'est bien un problème de lot de puces défectueuses ... ), tous les circuits dont les voitures en sont équipées devraient au minimum être retirés de la vente !
J'imagine la déception d'un acheteur n'ayant que 2 F1 dans sa boite de circuit, et voyant ses voitures HS au bout de seulement qques heures ou mn de fonctionnement ( C'est bien ton cas non ? )
Après, si ce sont "toutes" les puces F1 qui ne valent pas un clou : CARRERA devrait envisager de revoir ses protocoles de validation fournisseur, ou renforcer son service "Contrôle Qualité" !